الاسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة
1 -

كيف أسجل في منصة البراعة؟

الموقع متاح للجميع، والتسجيل فقط لمن يريد الاشتراك بأحد الدورات التدريبية وذلك وفق الخطوات التالية

• اختر الدورات التي ترغب الاشتراك

• اضغط على أيقونة (التحق الآن)

• قم بتعبئة البيانات المطلوبة منك ثم إرفاق صورة إيصال التحويل أو رسالة الخصم من البنك.

• سيقوم فريق العمل بمراجعة بياناتك ثم قبول اشتراكك في الدورة.

• سوف تصل رسالة عبر الإيميل تفيد بتفعيل اشتراكك والبدء في الدورة.

• سجل الدخول ثم اضغط على دوراتي وستجد الدورة جاهزة للبدء.

2 -

كيف أقوم بتسجيل الدخول في المنصة؟

• في الصفحة الرئيسية على اليسار بالأعلى” اضغط “تسجيل الدخول

• أدخل رقم جوالك في المنصة وكلمة المرور لحسابك. ثم اضغط تسجيل الدخول.

3 -

هل الدورات برسوم أم مجانية؟

• نقدم لك في منصة البراعة عدة أنواع من الدورات:

• دورات بالتحاق مجاني وشهادة مجانية.

• دورات بالتحاق مجاني وشهادة مدفوعة إذا رغبت بالحصول عليها بعد اجتياز الدورة.

• دورات مسبقة الدفع (تتضمن الشهادة).

• دورات مسبقة الدفع (لا تتضمن الشهادة).

• نوع الدورة ورسومها موضح في الصفحة الخاصة بها.

4 -

كيف أحضر المحاضرات المباشرة؟

• قبل بداية المحاضرات المباشرة سيقوم فريق البراعة بتوضيح طريقة الحضور وسيتم تدريب المتدربين على دخول القاعة الافتراضية.

ملاحظة: منصة البراعة تقدم الدورات عن بعد وعليه فإن الحضور بالقاعة الافتراضية يعد معادلًا للحضور الاعتيادي ويجب على المتدرب الالتزام بالحضور بما لا يقل ٢٥٪؜ من المحاضرات

5 -

هل يتوجب علي حضور البث المباشر؟

  • مهم جدٍا حضور البث المباشر للتفاعل مع المدرب، ولكن لا تقلق في حال لم تستطيع حضور البث المباشر فإن جميع المحاضرات بعد البث تجدها في حسابك مسجلة أول بأول ويمكنك مشاهدتها أكثر من مرة.
6 -

كيف يمكنني مشاهدة المحاضرات المسجلة؟

اتبع الخطوات الآتية:

  • سجل دخول في الموقع بإستخدام رقم جوالك وكلمة المرور
  • ادخل أيقونة دوراتي
  • قم بإختيار دورتك
  • اذهب لأيقونة المحاضرات ثم اضغط على المحاضرة التي تريدها.
7 -

هل يوجد كتاب أو ملزمة أو حقيبة للدورة؟

  • نعم، لكل دورة حقيبة علمية شاملة لمحتوى الدورة
8 -

أين أجد حقيبة الدورة ؟

  • الحقيبة موجودة في أيقونة مصادر الدورة بصيغة pdf ، ويمكنك طباعته
9 -

كيف يمكنني مشاهدة درجات وآراء المشتركين ؟

من خلال زيارة صفحة درجات الطلاب.

10 -

إذا سجلت في دورتين كيف أصل إلى الدورات التي التحقت بها؟

  • من القائمة في الأعلى اضغط “دوراتي“، ثم توجه إلى الدورة التي تريد الوصول إليها.
11 -

كيف أقوم بدراسة وإنجاز الدورة؟

تتم الدراسة وفق الخطوات الآتية:

  • مرحلة التأسيس: وهي عبارة عن محاضرات قصيرة مسجلة وواجبات تابعة لها ودورك هو مشاهدة المحاضرات ثم حل الواجبات.
  • مرحلة المحاضرات المباشرة: وهي محاضرات بث مباشر وواجبات تابعة لها، ودورك هو حضور المحاضرات والتفاعل مع المدرب ثم حل الواجبات.
  • مرحلة الاختبارات التجريبية: هي عبارة عن عدة اختبارات تجريبية ودورك هو حل جميع هذا الاختبارات.
  • لإكمال الدورة وإنجازها يجب أن تكون معدل إنجازك 100% ويقبل أقل من ذلك بشرط أن لا تقل عن 70% حيث أقل من هذه المعدل يعتبر أنك لم تكمل الدورة ولم تنجزها.
12 -

كيف يتم حساب معدل الإنجاز (تقييم المهام) ؟

تنقسم الدورة إلى ثلاث مراحل هي: 

  •         مرحلة التأسيس
  •         مرحلة البث المباشر والتدريبات
  •         مرحلة الاختبارات التجريبية

*تحسب كل مرحلة على حده بنسبة 100% ثم يحسب معدل الإنجاز التراكمي بالقسمة على 3 (مثال توضيحي)

 

13 -

كيف يمكنني تتبع معدل إنجازي في الدورة؟

  • لمشاهدة معدل إنجازك أذهب للقائمة الرئيسية <ثم القائمة على اليسار< معدل الإنجاز.
14 -

كيف أقوم بحل الواجبات والاختبارات؟

  • توجه للواجبات (الاختبارات) واضغط على الواجب.
  •  قم بالإجابة على الأسئلة ثم انقر أيقونة إرسال ، وستظهر لك النتيجة فور التسليم.
15 -

هل يمكن حل الواجبات والاختبارات أكثر من مرة؟

  • نعم، بل نوصي بذلك لرفع معدل إنجاز ولتحقيق الفائدة من الدورة.
16 -

متى احصل على شهادة الدورة؟

في الدورات التي تتضمن شهادة، سيتم التواصل مع المشتركين لتوضيح استلام الشهادة حيث بعضها ستكون عبر منصة منار وبعضها عبر منصة البراعة.

17 -

هل سأتمكن من الوصول للمحتوى بعد انتهاء الدورة؟

  • لا.  صلاحية الدورة ثلاثة شهور بحسابك. وهي مدة كافية جدًا.
18 -

مما تتكون صفحة الدورة؟

تتكون صفحة الدورة من الأقسام الآتية:

  • مصادر الدورة: يجتوي هذا القسم على أهم المصادر للدورة وهي الحقائب التدريبية، وجدول الدورة، ومجموعة النقاش وقناة الدورة على تطبيق التليجرام.
  • مراحل الدورة : وهي مرحلة التأسيس، ومرحلة المحاضرات المباشرة والواجبات، ومرحلة المحاضرات المسجلة، ومرحلة الاختبارات التجريبية.
19 -

ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

طرق الدفع المتوفرة هي:

  • التحويل البنكي.
20 -

ماهي معلومات الحساب البنكي؟

  • التحويل البنكي يكون لـ الحسابات البنكية لمركز البراعة للتدريب.
  • ملاحظة: عند التسديد بالتحويل البنكي، ستتمكن من الوصول للدورة بعد أن تقوم إدارة البراعة بتأكيد الحوالة، وذلك خلال مدة أقصاها ٤٨ ساعة.
21 -

هل يمكن استرداد المبالغ المالية بعد الدفع؟

لا، لا يمكن استرداد أي مبلغ بعد الدفع إلا في الحالات الآتية:

  • المستحق لـ الضمان الذهبي
  • إلغاء الدورة التدريبية من قبل البراعة.
  • تأجيل الدورة التدريبية من قبل البراعة في حال عدم مناسبة تاريخ الدورة الجديد للمستخدم.
  • تم خصم المبلغ المالي منك مرتين بالخطأ.
22 -

ماهي صفحة دوراتي؟

  • هذه الصفحة تمكنك من استعراض جميع دوراتك الحالية والسابقة.
23 -

كيف استخدم صفحة “جدول مذاكرتك”؟

  • صفحة جدول مذاكرتك هي عبارة خدمة تقدمها البراعة لجميع الزوار والأعضاء بحيث تساعد المتدرب على تنظيم المذاكرة، وذلك من خلال تعبئة الخانات ووضع عدد الصفحات وعدد الأيام وتاريخ بداية المذاكرة، ثم الضغط على إرسال للحصول على الجدول.
24 -

كيف يمكنني الاستفسار من مدرب الدورة؟

من خلال مجموعة النقاش الخاصة بالدورة في تطبيق التليجرام

25 -

كيف أقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابي؟

  • من القائمة في الأعلى اضغط على أيقونة الملف الشخصي.
  • ستظهر لك صفحة الإعدادات.
  • اضغط على تغيير كلمة المرور من أقصى اليمين، وتحديث كلمة المرور ومن ثم اضغط على حفظ التعديلات.
26 -

كيف أقوم بتغيير عنوان البريد الإلكتروني؟

  • من القائمة في الأعلى اضغط على أيقونة الملف الشخصي.
  • ستظهر لك صفحة الإعدادات.
  • قم بتحديث البريد الإلكتروني ومن ثم اضغط على حفظ التعديلات.
27 -

ما هي قنوات الدعم الفني؟

قنوات الدعم الفني:

  • المحادثة المباشرة في المنصة من خلال أيقونة رسالة.
  • البريد الإلكتروني [email protected]
28 -

كيف يمكنني تقييم مستوى الدورة التدريبية؟

  • في نهاية كل دورة سوف يصلك عبر الإيميل استبيان خاص بقياس رضاكم عن مستوى الدورة التدريبية التي تم الاشتراك بها
للمساعده تواصل معنا